Il tuo ordine verrà confezionato e consegnato al corriere entro 3-7 giorni lavorativi rispetto alla conferma ordine ricevuta via mail.
Durante il periodo di saldi e promozioni i tempi di consegna possono essere più lunghi del solito.
La spedizione STANDARD in Italia ha un costo pari a € 5,90 per ordini inferiori a 130,00€ . La consegna avverrà indicativamente nei 3-5 giorni lavorativi successivi alla finalizzazione dell'ordine (Italia 3-5 giorni lavorativi, nelle zone delle isole e Calabria la consegna avviene in 5-7 giorni lavorativi, Estero 5-7 giorni lavorativi).
Il corriere UPS è lo spedizioniere di Imperial.
Ti invitiamo a controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto: non è possibile variarlo una volta concluso l'ordine, se non contattando il corriere UPS.
La modifica dell’indirizzo è per tanto consentita ma comporterà dei tempi di consegna più lunghi.
Sarai avvisato via mail riguardo al tuo "tracking number" con cui potrai verificare lo stato della spedizione con UPS.
Potrai vedere lo stato del tuo ordine in “I miei Ordini” all'interno della sezione “Il mio Profilo” del sito Imperial, collegandoti con username e password.

Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione del collo. Rendere i prodotti è semplice: Se sei registrato al sito www.imperialfashion.com accedi a ‘Il mio profilo’ e seleziona la voce ‘I miei ordini’.
Qui potrai scegliere l’ordine che intendi modificare e selezionare gli articoli che intendi rendere. Se non hai un account Imperial puoi richiedere l’autorizzazione al reso scrivendo una e-mail all'indirizzo customercare@imperialfashion.com .
Nella mail dovrai specificare il numero di riferimento dell'ordine, il nome e cognome dell'intestatario dell'ordine e il motivo del reso.
Ti consigliamo di riutilizzare l'imballaggio originale (se integro) semplicemente sostituendo la vecchia etichetta con la nuova.
Le spese di spedizione del primo reso, per ogni ordine, sono gratuite in Italia con il corriere UPS.